Quandoo schließt 2026: Was Restaurants jetzt tun sollten

Quandoo hat offiziell angekündigt, seine Dienste 2026 schrittweise einzustellen. Betroffene Restaurants sollten die veröffentlichten Stichtage direkt an der Originalquelle prüfen und frühzeitig klären, wie bestehende Reservierungen, Datenexporte und neue Buchungswege behandelt werden.

Dieser Leitfaden trennt bestätigte Termine von praktischen Empfehlungen. Er verspricht weder eine pauschale Migrationsdauer noch einen automatischen vollständigen Datenimport.

Die veröffentlichten Quandoo-Stichtage

Maßgeblich ist die offizielle Quandoo-Mitteilung. Wenn Quandoo seine Angaben aktualisiert, geht die Originalquelle dieser Zusammenfassung vor.

1. April 2026

Quandoo beschreibt Änderungen am Restaurantangebot ab April. Für Betriebe ist das ein sinnvoller Zeitpunkt, Vertrag, aktive Module und Zugriffsrechte im eigenen Konto zu dokumentieren.

1. Juli 2026

Für Juli nennt Quandoo weitere Einschränkungen. Restaurants sollten spätestens jetzt prüfen, welche genutzten Funktionen betroffen sind und welche Abläufe ersetzt werden müssen.

30. September 2026

Dieser Termin ist für die Annahme neuer Reservierungen über Quandoo zentral. Kontrolliert insbesondere eingebettete Widgets, Quandoo-Links und angebundene Buchungskanäle.

31. Dezember 2026

Quandoo nennt Ende Dezember als letzten Stichtag seiner schrittweisen Einstellung. Verlasst euch nicht darauf, dass Exporte oder Dashboards nach dem offiziell genannten Zeitraum weiter erreichbar bleiben.

Vier Risiken eines ungeplanten Wechsels

Risiko 1: Ein Export wird ungeprüft übernommen

Ein vorhandener CSV-Export sagt noch nichts darüber aus, ob Felder vollständig, aktuell und für das Zielsystem geeignet sind. Prüft anhand von Stichproben:

• zukünftige Reservierungen,
• Gastkontaktdaten,
• Buchungshistorie,
• Notizen und Präferenzen,
• dokumentierte Einwilligungen,
• Tabellenstruktur und Zeichencodierung.

Speichert eine unveränderte Originaldatei und arbeitet für Bereinigungen mit einer Kopie.

Risiko 2: Externe Buchungswege zeigen weiterhin auf Quandoo

Quandoo kann auf der eigenen Website, in Google, in Social-Media-Profilen, Verzeichnissen, Newslettern oder alten Kampagnen verlinkt sein. Ein neues Widget allein ersetzt diese Verweise nicht.

Erstellt deshalb eine vollständige Linkliste und prüft nach der Umschaltung jeden Weg mobil und am Desktop.

Risiko 3: Der Wechsel beginnt erst kurz vor einem Stichtag

Je weniger Zeit für Datenprüfung, Tischplan, Teamtraining und Tests bleibt, desto schwieriger wird eine kontrollierte Freischaltung. Daraus folgt keine allgemeine Aussage über freie Kapazitäten anderer Anbieter. Es ist schlicht ein Grund, den eigenen Ablauf nicht unnötig zu verdichten.

Risiko 4: Die eigene Gästeverbindung bleibt ungeklärt

Ein Plattformwechsel ersetzt keine eigene Buchungsstrategie. Restaurants sollten einen klaren Buchungsweg auf der eigenen Website, konsistente Kontaktdaten und einen zulässigen Prozess für die Kommunikation mit Gästen aufbauen.

Ein belastbarer Migrationsplan in vier Phasen

Die Dauer hängt von Ausgangssystem, Exportqualität, Tischplan, Standorten und gewünschten Anbindungen ab. Sinnvoller als ein starres Stundenversprechen sind überprüfbare Phasen.

Phase 1: Bestand aufnehmen

• betroffene Quandoo-Funktionen und Links dokumentieren,
• offiziellen Stichtag für jeden Ablauf festhalten,
• Testexport sichern,
• Anforderungen an das neue System priorisieren.

Phase 2: Zielsystem einrichten

• Tischplan und Öffnungsregeln konfigurieren,
• Datenfelder gemeinsam zuordnen,
• Nachrichten und Stornowege prüfen,
• Verantwortlichkeiten für externe Anbindungen klären.

Phase 3: Kontrolliert testen

• Online-, Telefon- und manuelle Testbuchung durchführen,
• Änderung und Stornierung testen,
• importierte zukünftige Buchungen abgleichen,
• Team in den täglichen Abläufen einweisen.

Phase 4: Umschalten und beobachten

• alten öffentlichen Buchungsweg zu einem festgelegten Zeitpunkt ersetzen,
• externe Links aktualisieren,
• neue Reservierungen eng kontrollieren,
• Sicherung und dokumentierten Notfallweg bereithalten.

Eine ausführlichere Checkliste findet ihr im Migrationsleitfaden für Reservierungssysteme.

Häufige Fragen

Müssen Restaurants vor dem 30. September wechseln?

Der relevante Handlungszeitpunkt hängt von den genutzten Quandoo-Diensten und den offiziellen Stichtagen ab. Plant ausreichend Zeit für Export, Einrichtung und Tests ein und prüft die aktuelle Mitteilung von Quandoo.

Kann sich ein Stichtag noch ändern?

Künftige Änderungen kann Hey Gastroline nicht ausschließen oder vorhersagen. Deshalb verlinken wir die Originalmitteilung und kennzeichnen den Stand dieses Artikels.

Bleiben bestehende Reservierungen gültig?

Das muss anhand der Quandoo-Mitteilung, des eigenen Kontos und der konkreten Reservierung geprüft werden. Exportiert zukünftige Buchungen, gleicht sie mit dem neuen System ab und kommuniziert nur bestätigte Änderungen an Gäste.

Welche Quandoo-Alternative ist die richtige?

Das hängt von Buchungskanälen, Telefonaufkommen, Standorten, Integrationen, Datenschutzanforderungen und Budget ab. Vergleicht dieselben Kriterien und lasst euch Importumfang sowie Vertragsbedingungen schriftlich bestätigen. Unsere Seite Hey Gastroline vs. Quandoo zeigt den produktbezogenen Vergleich.

Was bietet Hey Gastroline beim Wechsel?

Hey Gastroline kombiniert Reservierungen, Buchungswidget und Telefon-KI in einem System, erhebt keine Plattform-Provision pro Direktbuchung und begleitet den Start persönlich. Importumfang, Zeitplan, Preis, Laufzeit und Kündigung werden im individuellen Angebot geklärt.

Nächster Schritt

Sichert zuerst euren aktuellen Datenexport und inventarisiert alle Quandoo-Buchungslinks. Danach lässt sich in einer Demo prüfen, welche Daten und Abläufe für euren Betrieb tatsächlich übernommen werden können.

Wechsel zu Hey Gastroline besprechen

Quelle

• Quandoo: Important Update

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Stand: 24.07.2026. Stichtage nach der verlinkten Quandoo-Originalmitteilung; bei Änderungen gilt die Quelle. Keine pauschale Dauer-, Import- oder Preiszusage.