Am 30. September 2026 nimmt Quandoo keine neuen Reservierungen mehr an. Ab dem 01. Oktober 2026 sind eure Plattform-Listings, Reserve-with-Google-Anbindung und Buchungs-APIs offline. Wer jetzt wechselt, hat zwei Monate Aufbauzeit für direkte Buchungen. Wer im August anfängt, hat den Stress.
Quandoo verschwindet nicht still — die Abschaltung trifft euch operativ an fünf Stellen gleichzeitig. Jede davon kostet Umsatz.
Komplett weg. Eure Profil-URL liefert 404, Reserve-with-Google-Anbindung tot.
Dieser Akquisekanal endet. Wie viele Buchungen betroffen sind, müsst ihr anhand eurer eigenen Herkunftsdaten ermitteln.
Exportiert benötigte Daten vor der Abschaltung und prüft, welche Felder die bereitgestellte Datei tatsächlich enthält.
Der bisherige Widget-Kanal endet mit dem Dienst. Plant rechtzeitig ein eigenes Ersatz-Widget ein.
Quandoo-interne Bewertungen verschwinden mit der Plattform — sind nicht migrierbar.
Was uns von Resos, aleno, Gastronaut, Zenchef, OpenTable und TheFork unterscheidet.
Hey-Gastroline verbindet den KI-Telefonassistenten mit dem eigenen Reservierungsprozess. Im abgestimmten Setup werden Verfügbarkeit und Buchung im selben System verarbeitet; für komplexe Anliegen wird ein Fallback festgelegt.
IONOS-Hosting in Deutschland, DSGVO-konforme Prozesse und direkter Anbieter-Kontakt. Hey-Gastroline gehört der Hey Listen Technologies UG — nicht TripAdvisor, Booking, DoorDash oder einem Wachstumsfonds.
Hey-Gastroline ist kein Discovery-Marktplatz. Für Buchungen im eigenen System fällt keine Plattform-Provision pro Gast an; die übrigen Konditionen stehen im individuellen Angebot.
Risk-Score, SMS-Erinnerung und optionale Stripe-Vorautorisierung lassen sich passend zum Restaurant konfigurieren. Voraussetzungen, Gastkommunikation und Zahlungsablauf werden vor der Aktivierung abgestimmt.
Wir prüfen Ausgangssystem, Exportdatei und Datenqualität. Danach werden Importumfang, Übergangsphase, Zeitplan und Konditionen passend zu eurem Restaurant vereinbart.
Der verfügbare CSV-Export und der Umgang mit Profilen, Notizen und Historien werden im Setup erklärt. Aufbewahrung, Löschung und ein möglicher Wechsel richten sich nach Vertrag und Datenschutzvorgaben.
Telefon und E-Mail führen direkt zum Anbieter-Team. Funktionswünsche werden geprüft, aber nicht ohne Freigabe versprochen.
Der Menu-Concierge nutzt die von euch gepflegte Speisekarte als Grundlage. Je nach Setup beantwortet er Fragen in der QR-Ansicht und kann mit dem Bestellprozess verbunden werden; Allergene und Diäthinweise bleiben als Hinweise gekennzeichnet.
Vollständiger Feature-Vergleich auf /vergleich/quandoo — unten die vierzehn wichtigsten Unterschiede für Wechsler.
Demo-Nummer wählen, anrufen und in natürlicher Sprache mit dem KI-Telefonassistenten sprechen.
Mit Klick auf "Jetzt Demo direkt anrufen" startest du den Anruf selbst. Details zur Verarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.
Schematische Beispieldialoge für dasselbe Reservierungsanliegen. Sie sind kein unabhängiger Anbieter- oder Qualitätstest.
Bot: Hallo, hier ist die Shilling Roof Bar. Um eine Reservierung zu machen, drücken Sie die 1, oder drücken Sie die 2, wenn Sie ein anderes Anliegen haben.
↑ DTMF-Tastenmenü vor jedem Gespräch — wie Telefonbanking 2008.
Anrufer: [DTMF: 1]
Bot: An welchem Tag möchten Sie reservieren?
Anrufer: Am Samstag.
Bot: Nennen Sie uns einen der folgenden Anlässe, für den Sie reservieren möchten: zum Essen — zum Trinken.
↑ Geschlossene Mehrfachauswahl, obwohl der Kontext (Samstag, 4 Personen, 20:30) den Anlass implizit klärt.
Anrufer: Zum Essen.
Bot: Für wie viele Personen?
Anrufer: Vier Personen.
Bot: Um wie viel Uhr möchten Sie kommen?
Anrufer: 20:30 Uhr.
Bot: Wir haben leider um 20:30 keinen freien Tisch. Zu welcher dieser Zeiten möchten Sie kommen? 20:45 Uhr — 21:00 Uhr — 21:15 Uhr.
↑ Alternativzeiten als enumerierte Pflicht-Liste — wieder Touchtone-Banking-Feeling.
Anrufer: 20:45 Uhr bitte.
Bot: Wir haben einen Tisch für vier Personen am Samstag um 20:45 gefunden. Stimmen diese Angaben?
Anrufer: Ja.
Bot: Unter welchem Namen möchten Sie reservieren?
Anrufer: Toni Müller.
Bot: Sie möchten unter dem Namen Toni Müller reservieren, ist das korrekt?
↑ Doppelte Bestätigungs-Schleife. Moderne TTS gibt den Namen ohnehin hörbar zurück.
Anrufer: Ja.
Bot: Vielen Dank für Ihre Reservierung. Wir schicken Ihnen nun eine SMS mit allen weiteren Informationen. Auf Wiedersehen!
↑ Keine Persona, keine Empathie, keine Off-Path-Handhabung — Formular zum Anhören.
Hey-Gastroline: Shilling Roof Bar, hier ist Anna — was kann ich für Sie tun?
↑ Persona, direkter Einstieg. Kein Tastenmenü.
Anrufer: Ich würde gern einen Tisch reservieren.
Hey-Gastroline: Sehr gern. Kurzer Hinweis: Das Gespräch wird aufgezeichnet, da ich eine digitale Assistenz bin. Für wann möchten Sie reservieren?
↑ DSGVO- und KI-Hinweis direkt im zweiten Turn — transparent statt versteckt.
Anrufer: Ich hätte gern einen Tisch für vier Personen am Samstag um 20:30.
Hey-Gastroline: Danke. Um 20:30 ist bei uns leider alles voll — um 20:45 oder kurz nach neun hätte ich noch was. Was passt besser?
↑ Mehrere Angaben (Personen + Tag + Uhrzeit) in einem Satz verstanden. Alternative natürlich vorgeschlagen statt als Liste.
Anrufer: 20:45 wäre gut.
Hey-Gastroline: Perfekt — vier Personen, Samstag um 20:45. Auf welchen Namen darf ich das eintragen?
Anrufer: Toni Müller.
Hey-Gastroline: Habe ich notiert, Herr Müller. Sie bekommen gleich eine SMS mit der Bestätigung. Bis Samstag.
↑ Eine Bestätigungs-Schleife, persönliche Anrede, klarer Abschluss.
Die Darstellung illustriert unterschiedliche Dialogkonzepte. Maßgeblich sind der praktisch getestete Funktionsumfang, Sonderfälle, Handoff, Datenschutz und die aktuellen Konditionen des jeweiligen Anbieters.
Der Rechner multipliziert nur eure eigenen Buchungs- und Umsatzwerte. Er enthält keine pauschale Verlustquote und keine Erfolgsprognose für Hey-Gastroline.
Der Rechner multipliziert nur eure monatlichen Quandoo-Buchungen mit eurem durchschnittlichen Umsatz pro Buchung. Er behauptet weder, dass dieser Umsatz vollständig verloren geht, noch dass Hey-Gastroline einen bestimmten Anteil zurückgewinnt. Für den Wechselplan müssen eigene Website, Telefon, Stammgäste, Google-Präsenz und weitere Kanäle getrennt bewertet werden.
Preis, Laufzeit und Konditionen von Hey-Gastroline sind nicht Teil dieser Rechnung und werden im individuellen Angebot festgehalten.
Der konkrete Aufwand hängt von Export, Tischplan, Website und Telefonie ab. Wir prüfen die Ausgangslage und planen die Schritte gemeinsam.
Ihr exportiert die Gäste-Daten und Buchungshistorie aus Quandoo — 6-Schritte-Anleitung unten. Danach prüft ihr die Datei auf die benötigten Felder.
Wir klären CSV-Felder, Tischplan, Öffnungszeiten und Buchungsregeln. Erst danach steht fest, was übernommen und was neu eingerichtet wird.
Zwei Zeilen HTML auf eurer Website — fertig. Egal ob WordPress, Wix, Squarespace, Webflow. Wenn ihr keinen Webentwickler habt: wir schicken den Code-Snippet an euren Web-Dienstleister.
Test-Reservierung über euer eigenes Widget. Wenn sie im Dashboard landet, kann der neue Kanal nach dem vereinbarten Übergangsplan live geschaltet werden.
Den könnt ihr schon vor dem ersten Call mit uns machen — dann starten wir mit einer Beispieldatei in den Kick-off. Menübezeichnungen können sich ändern; prüft die Schritte deshalb im aktuellen Quandoo-Dashboard.
Wichtig: Den Export auch dann machen, wenn ihr noch unsicher seid, ob ihr wechselt. Nach dem 31.12.2026 ist es zu spät.
Mit dem Manager-Account (nicht dem Standard-Service-Login).
Linke Seitenleiste · „Gäste-Verwaltung" oder „Guests".
Filter zurücksetzen, damit wirklich alle Profile mitkommen.
Name, E-Mail, Telefon, Notizen, No-Show-Historie, Lieblings-Tisch.
Zeitraum „Seit Anfang" wählen, CSV-Download starten.
Ihr schickt uns nichts vorab — wir holen die Dateien beim Kick-off.
Wer nicht alles auf dieser Pillar lesen will: jede Sektion gibt's auch als eigene Seite mit ausführlichen Details, Schritten und Beispielen.
24.03. Ankündigung · 30.06. Treuepunkte aus · 30.09. letzte Reservierungen · 01.10. Verbraucherdienste aus · 31.12. Komplett-Abschaltung.
CSV-ExportSechs Schritte zum sauberen Daten-Export aus Quandoo. Inklusive DSGVO-Art.-20-Mustertext.
Migration · AblaufVom Datenexport über Importprüfung und Test bis zum begleiteten Go-Live.
Verlust-RechnerInteraktiver Slider-Rechner. Plus: Annahmen-Transparenz und Hey-Gastroline-Vergleichs-Kosten.
Häufige FragenStichtage, Daten-Export, Reservierungs-Übergang, Konditionen, Stammgäste, Tech, Alternativen.
Schickt uns Ausgangssystem und Größenordnung. Wir melden uns mit den nächsten Fragen und einem realistischen Vorschlag für den Wechselplan.
Jetzt anfragen heißt: zwei Monate Aufbauzeit für eure direkten Buchungen, bevor Quandoo am 30.09. den Stecker zieht. Je früher ihr prüft, desto mehr Zeit bleibt für Test und Übergang.
Wir prüfen eure Ausgangslage und melden uns mit den nächsten Fragen und einem Termin-Vorschlag.
Deine Anfrage ist bei uns eingegangen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Bei Fragen vorher: [email protected]