Restaurant
Ihr stellt Export, Regeln und Ansprechpartner bereit.
- ✓ Exportdatei bereitstellen
- ✓ Tischplan und Regeln bestätigen
- ✓ Website-Zugriff klären
- ✓ Test und Go-Live freigeben
Quandoo-Wechsel · Ablaufplan
Tag 0 bis Tag 30.
Tag 0 bis Tag 30.
Was wann passiert.
Die Dauer einer Quandoo-Migration hängt von Export, Datenqualität, Tischplan, Website und Telefonie ab. Diese Seite zeigt die vier Arbeitsphasen und macht transparent, was euer Team beitragen muss.
Zwei Teile eines begleiteten Wechsels
Ihr liefert Daten und Entscheidungen — wir planen die Umsetzung.
Auf Anfrage
Für Restaurants, die keinen Kopf für Tech haben — wir übernehmen alles.
- ✓ Komplette Migration durch unser Team
- ✓ CSV-Import + Datenmapping + Tischplan-Aufbau
- ✓ Widget-Einbau in eure Webseite
- ✓ Einweisung für die vereinbarten Kernabläufe
- ✓ Supportumfang im Angebot festgehalten
Phasenplan
Was in welcher Phase passiert.
- Phase 1
- Muss-Kriterien und aktuelle Buchungskanäle erfassen
- Exportdatei oder anonymisierte Beispieldatei prüfen
- Tischplan, Website und Telefonie als getrennte Arbeitspakete aufnehmen
- Realistischen Zeitplan und Verantwortlichkeiten festlegen
- Phase 2
- Exportfelder auf Vollständigkeit und zulässige Nutzung prüfen
- Importmapping für Gäste und Reservierungen festlegen
- Tischplan, Öffnungszeiten und Buchungsregeln neu einrichten
- Widget-Einbau mit dem Website-Verantwortlichen vorbereiten
- Telefon- und weitere Buchungskanäle separat abstimmen
- Bestätigungs- und Erinnerungstexte prüfen
- Phase 3
- Team in die vereinbarten Kernabläufe einweisen
- Testbuchungen über die eingerichteten Kanäle durchführen
- Tischplan und Statuswechsel im Service prüfen
- Website-Widget nach Freigabe umstellen
- Go-Live und Fallbackweg schriftlich festhalten
- Altes System während der vereinbarten Übergangsphase kontrollieren
- Phase 4
- Fehler und offene Fragen priorisiert erfassen
- Konfiguration im vereinbarten Umfang nachjustieren
- Optionale Module erst nach stabilem Kernbetrieb aktivieren
- Export und Abschaltung des alten Systems abschließen
Was bei Quandoo bleibt
Was wir mitnehmen können — und was nicht.
- Gästedaten, soweit im Export enthalten und zulässig
- Buchungshistorie, soweit eindeutig exportiert
- No-Show-Hinweise, soweit als belastbares Feld vorhanden
- Stammgast-Markierungen, soweit im Export enthalten
- Tischplan-Layout (manuell nachgebaut, weil Quandoo keinen visuellen Plan exportiert)
- Öffnungszeiten und Pausen-Regeln
- Zukünftige Reservierungen, soweit vollständig exportiert
- Quandoo-Plattform-Bewertungen (gehen mit der Plattform offline)
- Quandoo-Treuepunkte-Status eurer Gäste
- Quandoo-Marketplace-Rankings und Discovery-Position
- Quandoo-spezifische Sales-Statistiken / Plattform-Heatmaps
- Zahlungsmittel-Token (Stripe wird neu aufgebaut, aus DSGVO-Gründen)
- Quandoo-interne Notiz-Zeitstempel (Migration kennt nur die Notiz, nicht wann sie erstellt wurde)
Migrationsplan anfragen
Ausgangsdaten prüfen, Aufwand klären, sauber starten.
Sagt uns, wie viele Quandoo-Buchungen ihr aktuell habt und in welchem Plan ihr seid. Wir prüfen eure Angaben und melden uns mit den nächsten Fragen und einem Vorschlag für die weitere Prüfung.
- ✓ Begleiteter Start mit abgestimmtem Umfang
- ✓ Preis und Zeitplan nach Sichtung der Ausgangslage
- ✓ Laufzeit, Kündigung und Exportumfang im Angebot
- ✓ Direkter Draht zu Christian — kein Ticket-System
Migrations-Anfrage
Wir prüfen eure Ausgangslage und melden uns mit den nächsten Fragen und einem Termin-Vorschlag.
Danke – wir melden uns.
Deine Anfrage ist bei uns eingegangen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Bei Fragen vorher: [email protected]
Kurz und verbindlich eingeordnet.
Antworten zum aktuellen Produktstand, zu Konditionen und zum nächsten sinnvollen Schritt.
Welche Quandoo-Termine sind für den Wechsel maßgeblich?
Laut Quandoo werden ab 01.10.2026 keine Reservierungen mehr angenommen; am 31.12.2026 geht die Plattform vollständig offline. Prüft den aktuellen Stand zusätzlich in der verlinkten Originalankündigung.
Wann sollte der Datenexport erfolgen?
Plant Export, Prüfung und einen möglichen Nach-Export vor der Abschaltung ein. Welche Daten tatsächlich bereitstehen, hängt von Quandoo, eurem Zugang und dem verwendeten Export ab.
Wie lange dauert die Migration?
Dafür gibt es keine pauschale Zusage. Dauer und Aufwand hängen von Exportqualität, Datenmenge, Tischplan, Widgets, Integrationen und Freigaben ab.
Werden alle Quandoo-Daten übernommen?
Nicht automatisch. Felder, Rechtsgrundlage, Datenqualität und Zielsystem müssen geprüft werden. Erst danach lässt sich der tatsächlich übernehmbare Umfang bestätigen.
Was kostet der Wechsel zu Hey-Gastroline?
Preis, Migrationsumfang, Laufzeit und Kündigung werden aktuell im individuellen Angebot festgehalten. Eine kostenlose oder garantierte Migration wird nicht pauschal versprochen.